"Busca primero entender, después ser entendido".
Telle est la devise de la directrice de la participation communautaire mondiale de WMP, Ruth Smithyman.
Le compromis avec les communautés est essentiel à l'efficacité du programme. En dernier lieu, notre objectif est d'aider les communautés à se protéger contre les maladies transmises par les moustiques. Nous ne pouvons pas commencer le processus sans votre soutien inconditionnel.
"Involucrar a las personas no es una ciencia", dit Ruth. "Bueno, lo es y no lo es. C'est une science et un art. Es una ciencia porque, por un lado, existen principios, marcos y procesos muy claros que se pueden implementar para ejecutar un programa de participación comunitaria. Tratado y probado. Mais le processus de création de la confiance est fondamental, et c'est là qu'il devient un art. Il repose sur des compétences interpersonnelles, une compréhension plus profonde et une approche humaniste de ce compromis. Il ne s'agit pas d'une science. C'est seulement une partie de l'être humain. Ser creativo, sensible y consciente ".
Cuando WMP commence un projet dans un nouveau pays, le premier pas est de développer une relation avec les principales parties intéressées. Qu'il s'agisse d'un représentant du gouvernement, d'un bailleur de fonds, d'une ONG ou d'un département de la santé, ce sont ces personnes qui nous informent sur les personnes avec lesquelles nous allons travailler. Les bénéficiaires de notre intervention.
Ruth explique pourquoi nous avons besoin d'un apport aussi diversifié que possible. Nous devons parler avec des personnes de différents types de conflits religieux, de perspectives politiques, de situations éducatives et socio-économiques, "parce que tous viennent et expérimentent la communauté à partir d'une perspective différente, en fonction de ce qu'ils font à l'intérieur".
Les parties intéressées sont essentielles pour ce type de connaissance. Nos partenaires qui sont sur le terrain, intégrés dans la communauté. Ceux qui ont déjà beaucoup de connaissances et les réseaux et les relations qui sont critiques pour que nous puissions commencer à générer de la confiance.
Mais le modèle de participation communautaire ne se limite pas à garantir que les personnes comprennent ce que nous faisons. La mise en œuvre de notre méthode implique que la communauté sache qui nous sommes. Nous devons entrer dans leurs maisons. Il faut que nous nous impliquions, que nous cachions les moustiques et que nous surveillions les traces de moustiques.
C'est beaucoup demander. Il faut une approche patiente, profondément réflexive.
"Il n'est pas possible d'entrer simplement dans une communauté et de commencer à parler avec les gens en pensant que l'on va faire un bon travail. Grâce aux commentaires reçus, vous découvrirez de meilleures formes de participation. Posez des questions aux personnes que vous voulez impliquer sur la manière dont vous pouvez améliorer la façon dont elles le font.
"C'est un véritable défi pour l'organisation. Systématiser les relations interpersonnelles. C'est là que je crois que le compromis communautaire est très différent, très mûr et unique par rapport à beaucoup d'autres camps similaires. C'est ce que nous essayons de construire. Un système qui entretient une excellente relation de confiance entre les entités. Entre une organisation et un groupe collectif de personnes".
Ruth s'appuie sur sa connaissance de la psychologie et de l'anthropologie pour encourager la mise en œuvre mondiale du modèle d'acceptation publique. Elle est particulièrement attachée à la dynamique du pouvoir et à la justice sociale, un lien avec l'industrie extractive qui s'exprime particulièrement dans ces domaines.
Ella dit que son travail avec WMP a été rendu beaucoup plus facile par le fait que l'organisation dans son ensemble comprend l'importance de son rôle. Qu'elle est profondément valorisée et qu'il y a une inversion méticuleuse dans l'acceptation du public, en faisant bien le compromis de la communauté, en le faisant rigoureusement et avec intégrité.
Une grande partie de son travail a consisté à construire une culture de la compréhension en ce qui concerne notre responsabilité dans les communautés. Inculquer une priorité à l'inclusion, à l'objectif et au respect.
Ce n'est qu'à ce moment-là que nous pourrons réellement gagner la confiance. Grâce à des processus et des systèmes éprouvés. Mais aussi grâce à l'empathie et à la vérité. La science et l'art.
